Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Peliportaali tarjoaa asiakkaillemme ylitse tuhanneksi pelivaihtoehdon valikoiman, joka kattaa kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin videopeleihin. Yhteistyöverkostomme johtavien toimittajien mukana takaa erinomaisen pelielämyksen kaikille kävijälle. Pelitoimittajiin lukeutuvat muiden lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mikä mahdollistaa massiivisen valikoiman erilaisia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme operoi Maltan pelilautakunnan vahvistamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä kunnioitetuimmista peliluista kaiken pelitoimialalla. Kyseinen varmennettu fakta takaa, jotta operaatiomme noudattaa vaativia EU:n pelivaatimuksia sekä käyttäjien suojaa kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus että Luotettavuus
Tietoturva edustaa meille keskeisin tavoite. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta jokaisen tapahtumien varmentamiseen, se edustaa pankkitason turvallisuutta. Asiakastietomme varastoimme varmennetuilla palvelimilla, niitä tarkkaillaan läpi 24/7. Lisäksi noudatamme GDPR-asetuksia, jotka turvaavat henkilötietojen oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta muodostaa keskeinen osuus toiminta-ajatustamme klikkaa tästä. Esitämme monipuoliset välineet pelaamisen kontrolliin, mukaan mukaanlukien talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikarajoittimet sekä itsesulkumahdollisuus. Yhteistoimintamme globaalien vastuullista pelitoiminnan yhdistysten mukana varmistaa, että asiakkaamme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.
Pelitilien Vahvistusprosessi
Kaikki pelaajatilit prosessoituvat kautta tarkan varmentamisen ennen kuin alkuperäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistuksen, osoitetietojen vahvistuksen että mahdollisesti maksuvälineen varmentamisen. Tämä menettelytapa turvaa molemmat asiakasta kuin pelialustaa huijauksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyys tai passidokumentti – selkeä värivalokuva molemmilta puolilta
- Osoitetodistus – maksimissaan kolmen kuukauden vanhentunut lasku tai vaihtoehtoisesti viranomaisen antama asiakirja
- Maksumenetelmän varmentaminen – luottokortin kuva taikka pankkitilin otteen kopio
- Selfie-varmistus – selfiemme henkilötodistuksen ohessa tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – mahdolliset tulotiedot isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusohjelma on ollut suunniteltu hyödyttämään sekä tuoreet sekä uskolliset käyttäjät. Tervetulobonuksemme pitää sisällään useita talletustarjouksia että ilmaispelejä suosituimpien pelivaihtoehtoihin. Kanta-asiakasohjelmamme ryhmittyy viiteen vaiheeseen, mistä kukin tuottaa personoituja etuja ja palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 kierrosta | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa laajan joukon maksuvälineitä Suomen pelaajien vaatimuksiin. Hyväksymme perinteisiä pankkitransaktioita, suosittuja sähköisia lompakoita että uudenaikaisia digitaalivaluuttoja. Jokainen talletustapahtumat prosessoidaan heti, että nostopyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.
Välittömät Nostot
Nostojen käsittelymme on viritetty nopeutta varten. E-lompakot että virtuaalivaluutat prosessoidaan yleensä kahdesta kuuteen tunnissa sisällä, kun puolestaan tilisiirrot vievät yhden kolmeen arkipäivää. Todistettuihin VIP-pelaajillemme esitämme express-kotiutukset, mitkä hoidetaan ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto 2-6 tunnissa
- Pankkisiirto – käsittelytaika 1-3 arkipäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus yhdestä neljään tuntia
- Maksukortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 pankkipäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletus, nostoaika 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Asiakastukemme edustaa saatavissa kautta koko ajan suomeksi, ruotsiksi ja englanninkielisenä. Saat yhteyden tukihenkilömme reaaliaikaisen chatin, email-viestin taikka puhelimen välityksellä. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle kahden kahden minuutin, että tavoitteenamme on reagoimaan sähköpostiviesteihin kahdentoista tunnin sisällä.
Nettisivustomme pitää sisällään myöskin monipuolisen säännöllisesti kysyttyihin kysymystensä sektorin, jossa löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme myös perusteellisia pelioppaita ja manuaaleja vaihtelevien maksumenetelmien käyttöön. Tavoitteenamme on ollut taata, niin että yksittäinen käyttäjä voi saada tarvitun tukipalvelun pian ja ammattimaisesti.